Logiciel de phoning simplifié tout en un
Trouvez de nouveaux clients plus vite et mieux !
Vos téléprospecteurs ont un excellent discours commercial mais ils travaillent encore avec un fichier excel ou un annuaire papier ?
Grâce au logiciel de phoning Web2contact, vous rendez votre phoning plus rapide et plus efficace.
Pourquoi utiliser un logiciel de phoning ?
Vos agents se concentrent uniquement sur l'essentiel, la vente ou la prise de RDV.
La composition automatique des appels, l'intégration d'un agenda partagé dans le script d'appel et bien d'autres fonctionnalités permettent d'augmenter l'efficacité de votre prospection téléphonique.
3 actions indispensables gérées par web2contact
1
Phoning
Vous importez votre fichier de contacts. Web2contact fait le reste. Vos agents ne perdent plus de temps à composer eux mêmes les numéros, gérer les rappels ou savoir qui appeler.
2
Entrants
La loi a fixé de nouvelles règles pour la prospection téléphonique (bloctel). Notre logiciel permet la personnalisation de l'affichage du numéro et la réception d'appels entrants.
3
Suivi
Grâce aux différents modules statistiques, vous savez combien d'appels ont été passés et combien de RDVs ont été pris. L'enregistrement des appels vous permet de vérifier la qualité des appels de vos téléprospecteurs.
Un discours cohérent
La réussite d'une téléprospection ne tient pas seulement dans la quantité d'appels émis. Le discours est tout aussi important.
Web2contact logiciel de phoning vous permet d'ajouter dans chaque campagne un argumentaire d'appel, aussi appelé script d'appel sur lequel vos téléprospecteurs pourront se reposer si besoin.
Vous avez aussi la possibilité d'envoyer des mails depuis les scripts d'appels (mails de confirmation de RDV, de présentation commerciale, ..., avec ou sans pièce jointe)
Enfin, le script d'appel est aussi un élément important pour votre suivi. Il permet de récupérer les informations qui auront été collectées et qualifiées pendant les appels. Toutes ces informations sont ensuite disponibles en extraction brute, en format excel, dans les outils de reporting.
Pilotez comme un pro
En quelques clics, prenez connaissance du travail qui a été réalisé par votre équipe de téléprospecteurs. Différents modules de statistiques sont disponibles pour vous permettre d'avoir la maîtrise totale de votre activité.
Suivez efficacement les résultats et l'avancement : Appels émis, appels aboutis, temps de conversation, temps de sonnerie, ventilation des appels par tranche horaire, ... voilà autant d'indicateurs qui peuvent vous permettre d'être encore plus efficace pour trouver et convaincre de nouveaux clients.
A la fin de la prospection, les outils d'extractions vous permettent de récupérer vos fichiers complétés par le résultat de votre qualification.
Web2contact a été pensé et conçu par des professionnels de la prospection téléphonique et de la relation clients. Il est plébiscité par des nombreuses TPE/PME qui apprécient sa simplicité, son efficacité et ses tarifs attractifs.